রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে সিরিয়াস

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash থেকে Nagad পর্যন্ত যে পেমেন্ট ব্যবহার করেন, এবং আপনি কোন গেম খেলেন—সবকিছু সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় বুঝুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কখন…

ডেটা এনক্রিপশনRocket, Nagad, bKash নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকারস্থানীয় সমর্থন ২৪/৭তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
ekf 400 গোপনীয়তা আমাদের কাছে সিরিয়াস
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইলে পৌঁছান—আমরা সাড়া দিই দ্রুত এবং সরাসরি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় চ্যাট শুরু করুন। আমাদের টিম সাড়া দেয় মিনিটের মধ্যে।
ইমেল সাপোর্ট support@ekf 400 এ পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ স্পষ্টভাবে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ড্যাশবোর্ডের 'প্রাইভেসি' ট্যাবে গিয়ে আপনার ডেটা পরিচালনা করুন বা তথ্য আপডেট করুন।
নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভার এবং তাদের নেটওয়ার্কের মধ্যে SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে, রিভিউ করতে…

এনক্রিপশন

সব লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো স্টোর করি না—শুধু সিকিউর হ্যাশ রাখি।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের ব্যাংক-গ্রেড সিস্টেমের মাধ্যমে নিরাপদ। আমরা ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক ডিটেইলস স্টোর করি না।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার

আপনার ডেটা শুধু আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন—পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করে বা বায়োমেট্রিক ডিভাইসে।

তথ্য রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর রাখি।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য। কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখা লাগবে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অফ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চাইলে

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে।

আপনার নাম, ফোন, ইমেল এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে থাকে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার তথ্য কী আছে তার একটি কপি পেতে।

না। আপনার গেম এবং বেটিং রেকর্ড সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি যাচাইয়ের জন্য যেখানে প্রয়োজন সেখানেই শেয়ার করি।

আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার তথ্য মুছে ফেলতে। যেকোনো আইনি রেকর্ড (বড় লেনদেন, ট্যাক্স ডকুমেন্টেশন) আমরা আইন অনুযায়ী রাখব।

হ্যাঁ। এই সব ওয়ালেটের নিজস্ব ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন আছে। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করি এবং কখনো পূর্ণ নম্বর স্টোর করি না।

আপনি প্রথমবার সাইটে এলে আমরা আপনাকে জানাই কুকি সম্পর্কে এবং আপনার সম্মতি চাই। সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা রাখি যতদিন থাকে। বন্ধ হওয়ার পর আইনি দায়বদ্ধতার জন্য সাধারণত ৫ বছর রাখি।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সব তথ্য একটি ফাইলে এক্সপোর্ট করে দিই যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।